Маркетплейсы ужесточили правила работы с продавцами

Крупнейшие российские площадки — Wildberries & Russ, Ozon и «Авито» — обновили Меморандум о добросовестных практиках. Под эгидой Ассоциации цифровых платформ компании зафиксировали новые обязательства, которые должны сбалансировать условия взаимодействия с селлерами и ограничить произвол площадок в вопросах ценообразования и доступа к инструментам продвижения.

Теперь размер комиссий для отечественных предпринимателей не может превышать ставки, применяемые для иностранных партнеров. Это решение направлено на выравнивание условий конкуренции внутри рынка. Изменились и правила коммуникации: о любых корректировках сроков выплат площадки обязаны предупреждать продавцов минимум за 45 дней. Это дает бизнесу необходимый запас времени для адаптации финансовых планов.

Отдельный пункт документа защищает селлеров от принудительного участия в акциях. Продавцы получили право отказываться от скидок, финансируемых за счет площадки, без риска столкнуться с карательными мерами. Ранее отказ от участия в маркетинговых активностях мог привести к блокировкам, падению рейтинга или пессимизации карточек в поисковой выдаче. По словам президента Ассоциации цифровых платформ Ораза Дурдыева, меморандум служит тестовой средой для внедрения регуляторных норм, которые впоследствии могут быть закреплены на законодательном уровне при участии ФАС и Минэка.